Возражатели. Работа с возражениями
Возражатели. Работа с возражениями
Если Вы работаете вживую с аудиторией, полной взрослых людей (да и детей тоже), то Вы точно знаете - в зале всегда найдется один или два участника, кто точно будет - возражать. Неважно о чем, важно - возражать!
Этот мастер-класс построен на личном опыте Софи Баеш общения с аудиторией, в том числе с самыми трудными участниками, которые реально стремятся сбить спикера с толку многочисленными вопросами из зала. Они засыпают вопросами настолько грамотно, ровно насколько спикер и не ожидает такого поворота-отношения к его работе.
Иногда специально провоцируют на эмоции, часто это бывает в студенческой аудитории.
Взрослые люди, которые приходят с такой целью они задают подготовленные вопросы.
И вот один из таких вопросов:
"Я пришел на ваш мастер-класс узнать что-то новое для себя"....
На мастер-классе вы узнаете:
- что такое возражения;
- в чем кроются истинные причины возражения;
- кто обычно и чаще всего возражает;
- какие бывают типы «возражателей».
Что Вы освоите на мастер-классе:
- навыки работы с возражениями;
- алгоритм взаимодействия с «возражателями»;
- отработаете навык для «особых» случаев;
- поймете в чем опасность разных видов «возражателей»;
- узнаете как нейтрализовать возражения в публичном выступлении.
О спикере:
Софи Баеш – журналист, интервьюер, бизнес-тренер, коуч, основатель Финансового Клуба Казахстан.
