Цифровизация - это еще не автоматизация

Цифровизация - это еще не автоматизация


Доброго дня!

В этой статье я затрону немного больную, но многообещающую тему цифровизации. О ней говорит Елбасы, все министры, акимы и все, кто связан с управлением.

Есть проблема: цифровизация далеко не всегда означает сокращение работы. Она не исключает человеческий фактор, не всегда гарантирует повышение эффективности и прочих прелестей автоматизации.

Я внимательно прочитал всю программу "Цифровой Казахстан". Итак, что такое цифровизация в Казахстане на самом деле:

  • Заполнение и сдача отчетов. Переехали с бумаги в компьютер, а делаем все то же самое. Исключили только перемещение бумаги из стола в стол;
  • Любое приложение можно прикрутить к цифровизации. Например, справочник деревьев в роще Баума;
  • Технические спецификации на портале закупок составлены абстрактно, любой сайт на WordPress можно дотянуть до корпоративного портала, с персонализированной "только для Вас" админкой;
  • Непроработанная KPI система портала. "Заходите на портал и кликайте чтобы были посещения", - так говорят большинство директоров и дают эти поручения подчиненным;
  • Разрозненность технологий и баз: нет единых стандартов;
  • Колоссальная бюрократия при разработке. Проще и дешевле этого не делять, чтобы не сдавать такую отчетность и делать все по старинке;

Это были проблемы на слуху. А теперь глобальная проблема: цифровизация делается для отчетов.

Самое простое решение в данном случае - просто отменить все отчеты и смотреть на реальную пользу. Тот самый KPI. Давайте разберем каждый шаг от цифровизации к автоматизации:

  • Отменить отчетность. Пусть все показатели в режиме онлайн выводятся за любой период времени. Система должна быть единой;
  • Экспертные заключения делаются на основе KPI, независимо от количества конкурентов проекта;
  • Заменить тендеры и конкурсы на презентации решений. В этом плане хороший опыт у инвестиционных фондов. Они показывают, насколько их решение действительно необходимо, и получают столько, сколько нужно для его реализации;
  • Минимум отчетности для IT-компаний. Она должна касаться только документации и обучения новых пользователей. Не обязательно знать ход работы, если система работает и наоборот;
  • Отдать компьютерам их работу, подключить машинное обучение и big data. Технологии для стократного скачка нашей автоматизации уже придумали, их нужно только качественно внедрить и использовать.

Сейчас цифровизация прибавляет работы вместо того, чтобы освобождать время. Я не работаю в гос. органах, но очень много общаюсь с людьми из этой сферы, особенно в сфере образования.

Давайте дадим людям работать там, где они нужны. Можете выразить лайком свое согласие :) Готов к дискуссии. Спасибо! 

P.S. на эту статью меня натолкнул директор одного из колледжей после того, как мы показали ему нашу систему. После этого она нам с досадой показала кучу бумаг в ее кабинете, различные формы отчетов и ужасную программу а-ля АРМ "Работай больше".

Автор: Максим Беляков | 20 Ноября 2018 |  341
Теги:

АЛМАТЫ   ОБРАЗОВАНИЕ   АСТАНА   РК   ЦИФРОВИЗАЦИЯ   АВТОМАТИЗАЦИЯ   SAILET  





Поделиться:


Популярные блоги